L'objectiu del curs Gestió per processos i indicadors és aportar els conceptes bàsics per implantar i millorar un sistema de gestió per processos i els indicadors associats, tant a l'àmbit industrial, com dels serveis.
Els coneixements a adquirir en aquest curs de l’àmbit de qualitat son:
1. Introducció a la gestió per processos.
2. Requisits ISO 9001:2015, EFQM, LEAN, BSC, CANVAS.
3. Re-enginyeria de processos.
4. Tipus de processos:
- Estratègics.
- Claus.
- Suport.
5. Construcció del mapa de processos.
6. Fitxes de processos.
7. Gestió d'indicadors.
8. Diferència entre indicadors i KPI.
9. Gestió d'indicadors i objectius.
10. Plans de millora.
11. Casos pràctics.
Lloc
Aula virtual INGECAL
Dates inici
Horari
09:00 - 18:00
Durada: 8 h
Preu
295€ + IVA
Serveis inclosos
Material pdf + certificat curs
NOTA CANCEL·LACIÓ DE LA FORMACIÓ: El curs a través d'aula virtual es realitzarà sempre que arribem al nombre mínim d'assistents per a poder impartir-lo. La confirmació del curs es realitzarà amb una anterioritat de 4 dies a la data d'inici de la formació per correu electrònic.
Aportar els conceptes bàsics per implantar i millorar un sistema de gestió per processos i els indicadors associats, tant a l'àmbit industrial, com dels serveis.
La metodologia de el curs combina l'explicació teòrica a través de videoconferència (retransmissió en directe en aula virtual) amb la realització d'exercicis pràctics d'aplicació dels coneixements
Responsables de gestionar un sistema de gestió de qualitat a la seva empresa, o que vulguin iniciar-se en aquest àmbit professional. Tècnics de qualitat d'empreses certificades o en procés de certificació i que gestionen la millora contínua.
Equip Formador
Evaristo Gutiérrez
Formulari d'inscripció al curs
Gestió per processos i indicadors
Cursos in-company
Si vols que la formació es realitzi a les teves instal·lacions amb un programa adaptat a les vostres necessitats concretres, demana’ns pressupost.
